절대 배신하지 않는 영업의 기술 책 도서줄거리
영업을 통하여 저자는 최고의 기회를 발견했고 발전하는 힘을 얻었다고 알려 주고 있다.
저자는 영업은 끈기가 아니라 영업력이라고 알려준다.
모든 분야를 막론 하고 저자는 3년이라는 시간의 중요성을 말해 주고 있다.
1년은 영업에 미치니깨 다른 사람들이 부담스러워하고, 2년을 미치니까 사람들이 대단하다고 말하고, 3년을 미치니까 당신은 프로다라는 말을 한다.
5년을 미쳐야 영업의 달인은 출세를 했다고 한다
그렇게 꾸준함을 이기는 사람이 성공의 길로 진입할 것이다라고 알려 주고 있다.
저자는 첫 3년의 중요성도 알려 주고 있다
어떤 분야 에서 10년 20년을 꾸준히 한 것이 중요한 것이 아니라고 이 책에서는 알려준다.
이 책에서는 3년만 미쳐보라는 말을 들을수 있는데 3년만 전력질주하며 꾸준히 미쳐야 한다고 알려 준다.
오늘부터 질주를 시작하고 내년,내 후년의 오늘은 반드시 달라져 있을 것이라고 알려준다.
또한 저자는 성공하려면 귀 닫고 입 닫고 눈을 감아야 한다라고 했다
주변의 부정적인 소리에 귀를 닫고부정의 기운을 떠벌리는 입을 닫고
유혹을 뿌리치기 위하여 눈을 감아야 된다고 알려준다.
포기를 모르고 버텨낸 당신은 이미 상위 1% 영업인이 되어 있을 것이라고 한다.
저자는 영업이 꼭 보험에만 국한 되지는 않는다고 말하면서 영업은 누구나에게 적용할 수 있는 부분이라고 말한다.
자고 일어나면 기술이 바뀌고 세대가 바뀌고 시대가 바뀐다.
인생이든 영업이든 갑이 될 수도 을이 될수도 있듯이
빠르게 변화하는 세상 속에서 고객이 우왕좌왕하지 않게 중심을 잡아주는
기둥이 되는 영업인되어야 된다고 저자는 말한다.
저자소개
저자는 경단녀, 이혼녀, 대한민국에서는 말은 안 해도 뒤에서 소곤거리고 흉보기 일쑤다.
하지만 당당히 홀로 서서 영업이란 새로운 직업을 통하여 자신 통찰력으로 자신의 길을 멋지게 걸어가는
대한민국의 보통의 아줌마가 살아가는 방식과 영업이라는 색안경을 끼고 생각하는 것들을 일반인들도
알아듣기 쉬운 글로 잘 풀어놓은 것 같다.
처음에는
고객의 응대에 우여곡절도 많았지만 특유의 친화력으로 자신만의 생활을 당당히 이루어 가는 멋진 대한민국의 엄마로서 오뚝이처럼 잘 살아가는 저자가 멋지다
이 책을 읽고 느낀 점
영업은 꼭 먹고살기 위하여 내 안의 잠재되어 있는 재 2의 나를 발견하는 삶의 첫걸음인 것 같다.
영업은 일상 속에서도 고스란히 녹여져 있는 것 같았다.
저자의 책을 읽고 나만의 고객을 위하여 내가 하고 있는 서비스에 대해서
다시 한번 곰곰이 생각하는 부분들이 많이 있었다.
고객의 한 사람 한 사람의 마음에 파고들어 진정한 고객의 마음을 움직이는 사람이 되어보아야 될 것이고
책에서 말해주는 부분들이 많이 있지만 나를 가꿀 줄 알아야 된다는 말도 했고
고객의 오감을 자극하는 언어를 적절하게 사용해서 매출 중대의 효과를 보아야 되고
생동감 넘치는 표현을 하는 것만으로도 남들보다 조금 더 특별한 영업인이 될 수 있다고 알려 준다.
우리는 살아가면서 많은 사람들을 접하고 스쳐 지나간다.
옷깃만 스쳐도 인연이라는 말이 있듯이 나를 찾아오신 고객에게 웃는 얼굴과 함께 진심 어린 조언과 서비스를 준다면
그 어떤 영업도 할 수 있는 힘이 생길 것이다.
그리고 고객은 나의 말을 들어주러 온 사람이 아니라 자신의 고민을 털어놓기 위하여 오는 사람들이 대부분이라는 것을 잊지 말아야 한다.
침묵하고 들어 주고 질문하고 침묵하고 질문하고 고객의 소리를 들어주는 인내심으로 상대를 접대해야 될 것이다.
내가 말하는 것보다는 고객의 소리에 집중하고 고객의 언어로 돌려 주워야 된다.
나는 아직 영업의 달인이 되어 가는 과정인 듯싶다.
웃어 주고 반겨주고 또 한 번 의 깊은 성찰의 시간이 된 것 같다.
세상에는 예쁘고 좋은 상품들이 정말 많다고 저자는 말한다.
하지만 나만의 제품을 특별한 가치를 부여해서 상품의 가치를 더하는 것은 나의 몫이라는 것이다.
영업을 하는 사람은 결과롤 승부를 본다.
상품의 원래의 모습 그대로 판매하기보다는 특별함을 입혀 이야기하므로 프로 영업인이 되어야 한다는 것이다.
그러기 위해서는 나부터 나 자신을 특별하게 여기고 소중히 생각하면 고객도 나를 알아보기 때문에 자신을 대우해야 된다는 점도 꼭 기억해 본다.